Обмен и возврат товара. Гарантийные обязательства.

 

Гарантия.

Все товары в нашем магазине обеспечены гарантией от 6 месяцев. Сроки гарантии могут отличаться в зависимости от производителя товара.

Для обеспечения гарантии вы можете обратиться к нам, написав письмо на адрес info@robinzon-ua.com.ua, или к представителю производителя напрямую. Для подтверждения гарантийного случая нужно описать проблему и предоставить фото. 

Вам не обязательно иметь гарантийный талон, и чек, если вы являетесь зарегистрированным пользователем в нас на сайте.


Способами обеспечения гарантии являются: обмен товара или гарантийный ремонт. Решение о способе обеспечения гарантии принимается представителем производителя товаров в Украине.

 

Возврат товара без специальных оснований.


Мы обменяем или вернем вам товар в течение 30 дней с момента покупки, если вы просто решили, что товар вам не подходит по каким-либо мотивам. Но при этом должны быть сохранены товарные свойства товара (наличие бирок, товар не имеет следов использования, целостность специальной упаковки и т.д.)

Для возврата или обмена товара приобретенного в интернет магазине вам нужно написать письмо на адрес info@robinzon-ua.com.ua, и мы согласуем детали возвращения.

В случае возврата товара, мы вернем вам оплаченные за него деньги на реквизиты вами указаны не позднее 7 рабочих дней с момента получения нами товара обратно.

 

ВНИМАНИЕ! На гарантийное обслуживание принимаются только товары в чистом и опрятном виде, кроме товаров отнесенных Кабинетом Министров в список тех, которые возврату не подлежат.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату):

  • перо-пуховые изделия
  • перчатки
  • белье нательное
  • чулочно-носочные изделия